吃完饭，没有茶水润肠，周文渊消化不畅，心情烦躁。离开“有茶有座”，银鼎里更是一片嘈杂。
以前他还逛逛。曾买过三条裤子、两件t恤和一双皮鞋。后来银鼎转型，一层到六层，从口红化妆品、文胸内裤，到巴掌大的吊带背心、*短裤；从日用品到奢侈品，几乎所有柜台，都瞄准了年轻女人。男人再来，不是吃饭，就是陪女朋友、老婆、情妇、二奶、小三，来干什么？吐血大购物！
银鼎的老板很聪明，直接赚男人的钱很难，年轻的要结婚；年纪大的上有老下有小，经济负担重。但有两种男人的钱最好赚，一是热恋中的少男，二是有权有势的贪官，只要给女人花，那就不是钱！于是，不管他们到不到场，他们的女人常到这里大洒金钱，满载而归。
周文渊快步出了银鼎，街上雾霾重重，呼吸困难。马路对面就是网站，他不想回去，就顺着便道随意溜达。
过了路口，他就闻到鞋油的味道，雾霾之中，竟凸显出清新之气，快到翰林擦鞋连锁店了。他在这里办了张卡，200块，一两周在这儿擦次鞋。上周五刚擦过，一周了。他迟疑一下，还是推门而入。
中午，擦鞋店其实客人最少。进门一看，店老板小张、准老板娘小黄和他们的亲戚老张、小王都在。
擦鞋店是个狭长的套间。里间是吃饭和修鞋的地方，摆着一套能修鞋洗鞋还能给鞋“蒸桑拿”的机器。外间一侧墙壁从地面到天花板订满了隔板，像一面书架，不过隔板上摆的不是书，而是形形色色的鞋。赤橙黄绿青蓝紫，琳琅满目，白色和黑色的最多；靴子皮鞋运动鞋旅游鞋高跟鞋拖鞋凉鞋，样式繁多，靴子和运动鞋更抢眼。
外间另一侧墙边摆着四把椅子，给擦鞋客人用。椅子跟前，是一个倾斜30度角的擦鞋台。客人踩上去，鞋固定后，擦鞋者会解开鞋带，擦好后再把鞋带系上，这是一种擦法。
第二种是把鞋脱下来，擦好后再给客人穿上。
第三种是把鞋拿到里间，擦好后再拿出来，属于“暗箱操作”，这种擦法最省鞋油，你懂的。
周文渊都用第一种。好处在于，擦鞋同时给脚做了按摩。
擦鞋店老板小张，是个二十三四岁的男孩儿，小平头，高鼻梁，国字脸，人很英俊，也很勤奋。翰林连锁店的制服穿在他身上，上身杏黄，一尘不染；下身藏蓝，藏污纳垢，看上去清清爽爽，很是得体。
准老板娘小黄，二十出头，小张的女朋友，皮肤白嫩，眼大有神，见人笑盈盈的，招人喜欢。
亲戚老张，五十出头，半老徐娘，很精明的样子。
亲戚小王，不到二十，古怪精灵，是擦鞋店笑声的源泉。
听小张说过，他们都来自东北抚顺，一个村的，老张的祖先是地主，小张、小黄、小王的祖先都是佃农。
现在反了。小张成了店主，老张成了雇工。老张说她祖先当年很开明，没有民愤；现在她成了雇工，小张对她不错，也算祖上积了阴德。
看到周文渊，正在吃饭的小张撂下饭碗，准备擦鞋。周文渊忙说：“不急，吃完再说。”说完就翻看旁边茶几上的报纸。
其实，他是想让小黄擦鞋。
瞧这架势，老张话多，边吃边说；小王细嚼慢咽，吃完还要去厕所；小张吃得快，但他事多，很少把功夫用在擦鞋上。小黄擦的几率很大。
果然，小黄端着饭碗进了里间，很快出来说：“我吃完了。”然后抄把板凳坐到周文渊跟前，开始擦鞋。
擦鞋，一般三道工序。
第一道：除尘，用洁布清水擦洗；
第二道：清洁：用无色清洁油轻轻涂到鞋面，用布擦拭干净；
第三道：上油抛光，根据客人需要和鞋的特点，在鞋面涂上无色、棕色、红色、黑色鞋油后，用特制的擦鞋布用力擦拭抛光。
经过三道工序，无论客人的鞋进来如何不堪，出去时都能脱胎换骨、油头粉面。
有的店还有第四道工序：喷洒香水。小张通过测试给取消了。
他的理由是：喷香水治标不治本，反倒适得其反：脚臭的人，给鞋喷上香水，穿上一股狐臭味直窜鼻孔；没有脚臭的人，给鞋喷上香水，穿上也有怪怪的榴莲味，时而暗香扑鼻，时而臭气熏天，说不准啥时就让客人出丑。
虽然取消了喷香水，但小张有他的竞争优势。他为会员、优质客户提供“蒸桑拿”服务——给鞋里里外外高温除尘杀菌。擦鞋只能顾及鞋的“面子”，而“蒸桑拿”却专修鞋的“里子”，内外兼修，善而善哉！
别的店不这样。只有修鞋、洗鞋才有这待遇，因为成本高。但小张想得明白，做得明白：要想吸引客人，就得有绝招！多出来的成本，就当是推广费用了。
说到市场推广，小张也不含糊。在翰林，交200块钱办张卡，就成了会员，最直接的好处是擦鞋打五折，10块变5块，还有就是每次给鞋“蒸桑拿”。
像周文渊这样来了几十次的老客户，不是会员也给鞋“蒸桑拿”，但小张、小黄还是让他加入会员。
周文渊不解地问：“加入会员是为了拴住客人，实际收入损失一半。像我这样不是会员但经常来，不是很好么？”
小张笑笑：“您来一两次就罢了，老来就费钱了，我要给您省一半钱。”
周文渊一听，眼泪没下来，却差点小便失禁。大腿内侧已经星星点点，都闻到了尿骚味。这么多年来被商家明敲暗诈，头一次碰到为客人省钱的商家。
“对我这么好，有点受不了。没别的原因么？”周文渊夹着两腿问。
“我们宁可损失点儿，也不想丢掉您这样的客户，现在同行竞争多激烈。郭德纲说过，‘说相声的盼着死同行。’起码他们同行还没死吧？我们这儿同行可死得满大街都是。”
小张诚恳地说。他望望小黄。小黄眨着漆黑的睫毛，笑吟吟地说：“您就办一张吧。您一年来四五十次，我们不可能一年内撤摊儿，您就放一百个心。”
其实，周文渊担心的不是撤摊儿，而是突然有一天小黄不在这儿了，那他去哪儿擦鞋就没所谓了。手机同步阅读请访问:
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