如今,我国正处在从计划经济过渡到社会主义市场经济的关键转变期,新旧体制与观念的撞击,房价居高不下,交通拥挤,物价高涨,社会风气遭到破坏……广大干部与群众看不惯这些现象,肯定就有很多不满和抱怨。这就要求我们的思想政治工作者要自觉地运用安全阀效应,尽最大可能缓解群众的不满情绪,防止矛盾与冲突过度聚集而出现过激行为。
坚持疏导
所谓疏导,就是疏通与引导。疏通是说要利用各种言论渠道,允许大家畅所欲言;引导就是说服教育,循循善诱,提高下属的觉悟,使大家可以实事求是地分析、认识眼下的各种困难与难题,将大家的思想与兴奋点引导到正确道路上来。对下属的不满和牢骚,不要压制和堵截,而要坚持既疏又导,在疏通时引导,引导时疏通,将疏通与引导相结合,才会有"活血化瘀"的效果。因为人的觉悟程度、文化修养、气质性格各不相同,疏导的方法也应当因人而异。唯有因人施教,因势利导,因事制宜,以诚感人,以理服人,以情动人,才会将疏导工作做好。
允许发泄
在心理学上,发泄是指人的郁结情绪能量的释放,这是一种人类情绪自我调节的正常现象。每个人都有自己的独立人格和独立价值,因为所处环境与地位的不同,看待问题的方法与立场也不同,所以对问题的认识不可能同社会所倡导的价值观完全达成一致。再加上社会生活复杂,每个人都可能遇到不如意的事情,这就加重了人们的心理负担。在这样的情况下,人们总要找到发泄的场所与方式。这时社会管理者如果能选择恰当的时机与方式,对其进行正确的教育和引导,便能防患于未然,将大祸消弥于无形之中。否则,就像阀门堵塞的压力锅,压力达到一定程度就要爆炸。