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这辈子多少生存规则毁了你

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第4节:安全阀效应:心理界限与管理极限(1)
    3?社交需求:在马斯洛需求层次里,这个层次与前两个层次是截然不同的。如果无法满足这些需求,一定会影响员工的心态,导致生产率低下、缺勤率高、不积极工作等。管理者一定要意识到,如果社会需求成为了主要激励源时,人们将工作看做是寻找并建立温馨和谐人际关系的机会,可以提供同事之间社交来往机会的职业就会非常受欢迎。管理者觉察到下属积极追求这类需要时,往往会采取支持的态度。开展、组织一些体育比赛和集体聚会等活动,满足员工的这种需要,他们就会遵从集体行为规范。

    4?自我实现需求:自我实现需求的目标即自我的实现,或者是挖掘潜力。达到自我实现的人,接受自己而且也接受别人。解决问题的能力提高了,自觉性也高了,擅长独立办事,要求不被打扰地独处。当然,要求自我实现的人也许过分地关注这种最高层次的需求,甚至自觉或不自觉地放弃了较低层次的需求。有自我实现需求的人,如果受到了激励,在工作时会发挥出最大的主动性和创造性。而重视此种需求的管理者也意识到,不管哪种工作都能够进行创新,并不是只有管理人员才具备创造性。为了让工作更有意义,强调自我实现的管理者,就会在设计工作的时候运用适应这一情况的策略,把特别任务交给身怀绝技的人并让他们去施展才华,或者是在设计工作程序与制定执行计划时为员工群体留出余地。

    安全阀效应:心理界限与管理极限

    安全阀本来是一种附在压力容器上的装置,假如容器内部的压力高出它可以承受的压力时,就会放掉一部分气体,以防容器发生爆炸。政治心理学将安全阀原理运用在社会生活中,让人们通过社会认同的、相对平和的渠道与方式将不满情绪发泄出来,从而维持社会的相对稳定,防止社会秩序发生混乱。自觉地在思想政治工作中运用安全阀效应,能够使群众的不满情绪得以缓解,从而有效地遏止社会矛盾与冲突的升级和恶化。

    安全阀效应在国外的社会生活中运用得非常广泛。为了让人们的内心感情和外界刺激保持平衡,防患于未然,国外的各种泄气服务中心开始出现。美国有一种泄气服务中心,是专门为现实生活压力非常大却无法发泄的那些人设立的。

    渥太华有个"安慰热线"。如果有人发生烦恼、生气的事,就能打电话给"安慰热线"。那里的服务员24小时值班,他们很有耐心地听你诉说,而且会适时地进行开导与安慰。日本的某些大公司都设置了"泄气室"。怒气冲天、牢骚满腹的人走进室内后,迎面就是一排各式各样的哈哈镜。虽然这些人心里不高兴,可是在镜子里看见自己奇特的样子,都会忍不住哈哈大笑。