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这辈子多少生存规则毁了你

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第12节:留面子效应:对比效应(1)
    登门槛效应在员工管理方面的应用

    在要求别人或者下属做某件较难的事情而又担心他不愿意做时,可以先向他提出做一件类似的较小的事情。同样,对于一个新人,上级不要一下子对他们提出过高的要求,建议你先提出一个只要比过去稍有进步的小要求,当他们达到这个要求后,再通过鼓励,逐步向其提出更高的要求。这样的话,员工比较容易接受,预期目标也容易实现。这里面的心理变化是多么微妙啊!不过要记住,有的时候我们还是要看住自己的"门槛",该拒绝的时候一定要拒绝。

    留面子效应:对比效应

    "留面子效应"恰好和"登门槛效应"相反,它是一种人们拒绝了某个非常高的要求后,就会对相对小的要求的接受性增加的现象。为了让人更好地去接受某个小要求,就先去提出某个明知他会拒绝的较高要求,用来提高人们接受小要求的概率的办法,称为"留面子效应"。很明显,因为人际的相互作用,如果人们拒绝别人的某个要求后,就会自愿地作出让步,为别人留个面子,让别人得到满足。他人的不快乐,也是个人不快乐的重要原因之一。所以,在人际交往时,人们会自然地倾向于执行能够为交往双方都带来最大满足的行为。拒绝别人后,出于补偿就会答应较小要求了。

    在某项实验中,把大学生作为对象,先去提一个社会高度支持却十分过分的请求,就是请被测试者去青少年培训中心担任两年的义务咨询员。可惜,他们都礼貌地将这一要求拒绝了。可是当第二次提出了较小要求——护送孩子们去一次动物园——许多被测试者都高兴地答应下来了,概率高达50%。作为对比,直接向另外一组大学生提出了陪同孩子们去动物园的较小要求,可这次只有16?7%的被测试者同意;而同时提出了两个要求,请求被试者自愿选择时,同意的比例是25%。由此可以看出,当他们拒绝了较高要求后,就比较容易接受较小的要求。和登门槛效应相反的做法便是"留面子效应"。如果对方在你的面前把门"砰"地一声关上时,不要惊惶失措,可以反过来利用这个技巧,故意提出某些困难问题使自己吃一次闭门羹,说不定将会发生什么意想不到的事情呢!

    用某个借钱的例子来证实。先请求对方借给你100万元,因为这是个大家都公认的庞大数字,所以人家不太可能借给你。这时候别勉强对方,只需要说:"这样啊!那就没办法了……"而暂时撤退。对方会因为没有借钱给你,而担心影响与你之间的关系,所以就会形成某种等待妥协的心理状态。就是说,尽管他没有借给你100万,可借给你20万或者30万却是不成问题的,这时候他就会等着你开口借30万元。当然,一定得考虑到对方的性格,以及相互之间的关系再去采取行动。