如果首先让对方尝到"冷水"的滋味，便会缩小他心中的"秤砣"，由此他获得"温水"时便会觉得高兴。在人际交往时，倘若使对方在关键时刻乃至平日里都开开心心，还有什么办不成的事呢？
综上所述，在人际交往中，通过冷热水效应使别人心中的"秤砣"变小，可以发挥出巨大的作用，可是倘若使对方心中的"秤砣"变大，便会出现副作用。所以，在人际交往中应当尽量避免出现这些副作用。
蝴蝶效应：混沌管理从细节入手
"巴西丛林中的一只蝴蝶偶尔扇动翅膀，可能会掀起美国德克萨斯州的一场龙卷风。"1972年，在美国科学发展学会第139次会议上，美国麻省理工学院教授、混沌学开创人之一的e?n?洛伦兹发表了论文《蝴蝶效应》，该论文中提出的这一看似荒谬的论断，最终使当今世界最伟大的理论之一——"混沌理论"产生。
混沌理论研究的是把复杂的非稳定事件控制到稳定状态的方法，它把"因果决定论可预测度"所存的幻想彻底地粉碎了。混沌是一种"表观上"混乱无序，而实质上具有深层次规律性的特殊运动形态。其特点是对初始条件特别敏感，然而内在必须具备"风暴动因"（如体制漏洞等），所以，金融大鳄索罗斯"扇动一下翅膀"，便掀起一场波及整个东南亚的金融风暴。
蝴蝶效应表明，事物发展的方向对初始条件有着特别敏感的依赖性，初始条件极小的偏差，都会导致结果极大的差异。一个微小的坏的机制，倘若不及时地加以引导、调节，将给企业带来巨大的危害；一个微小的好的机制，只要指引正确，在一段时间的努力之后，也能产生非常大效益。
在西方流传的一首民谣对此有着非常形象的说明：
丢了一颗钉子，坏掉一只蹄铁；
坏掉一只蹄铁，折损一匹战马；
折损一匹战马，伤了一位骑士；
伤了一位骑士，输掉一场战争；
输掉一场战争，灭亡一个帝国。
丢失了的马蹄铁上的那个钉子，本来是初始条件中非常微小的变化，然而其"长期"的效应却是关系着一个帝国的存亡。这便是军事与政治领域里所谓的"蝴蝶效应"。
看上去好像有点不可思议，然而确实有可能造成这样的恶果。一个明智的领导者必须防微杜渐，否则，看起来极小的一些事情却可能导致整体的溃败，那时再后悔就来不及了。
命运、机会与自由意志
在洛伦兹这篇划时代的论文发表之后，媒体发表了有关"蝴蝶效应"的各式各样的报道，它们都简单地称："这类天气预报是不可能的。"然而洛伦兹的思想却并不是如此简单，他本来的意思是说天气预报不可能做到完全准确。