第一组大学生是这样描述的：双眼深陷，表明仇恨充斥着他的内心，下巴突出，昭示着他在犯罪的道路上顽抗到底的决心……
第二组大学生的描述正好相反：双眼深陷，可见此人思想深邃，下巴突出，说明此人在科学探索的道路上有着坚强的克服困难的意志……
同是一个人，只是因为事先得到有关此人的不同的身份提示，评价竟是如此天差地别，由此可见，在人们的认知过程中，心理定势的影响是多么巨大！
定势效应给管理者的启示有很多：比如，能够把人限制住的只有人自己。人的思维是无限的，有亿万种可能性。也许我们正被困在一个看似走投无路的境地，也许我们正囿于一种两难选择之间，这时你一定要明白，这种境遇只是因为我们固执的定势思维所致，只要勇于重新考虑，一定能够找到不止一条跳出困境的出路。
跨栏定律：超越弱点
在美国流传着这样一则故事。
1985年，有位名叫辛蒂的女孩因为偶然的因素，忽然丧失了身体内部的免疫功能。她对所有化学物品过敏，只好终生在密封的玻璃房里生活，饮用水是蒸馏水，食物是经过特殊处理的食品，甚至呼吸的空气都是经过净化后才输入到玻璃房中的。所有人都觉得辛蒂肯定万分痛苦。然而辛蒂并没有自暴自弃，她在互联网创办起"环境接触研究网"与"化学伤害资讯网"，向许多被化学污染伤害的人提供帮助。如今，人们只要提起辛蒂，都会对她交口称赞。
面对如此大的苦难，为什么辛蒂还能这么坚强？这必须提到奇特的跨栏定律。众所周知，当人体内部某个器官有病变发生时，这个器官也会因此而变得更强，例如一个小孩子骨折了，当骨骼痊愈之后，骨折的地方会变得比以前更强。相同的道理，盲人的听力比普通人更加灵敏，双臂缺失的人有更强的平衡感，面对的困难与缺陷的栏杆越高，你为了弥补其中的不足，必将跳得更高。这便是有名的"跨栏定律"。辛蒂能够克服普通人无法想象的困难，正是跨栏定律所起的作用。
或许许多人都听说过这样一个故事：有个自幼双目失明的人，从懂事起便深感烦恼，觉得这是老天对他的责罚，认为自己的一生完了。后来有位智者跟他说："世界上所有人都是被上帝咬了一口的苹果，都有自身的缺陷。有些人的缺陷大些，因为上帝尤其喜爱他的芳香。"他听完后受到很大的鼓舞，从此将失明看成上帝对他的偏爱，开始振作起来。几年之后，一位德艺双馨的盲人按摩师的故事在当地传颂着。上帝听说了这件事，笑着说："我对这个美丽而睿智的比喻非常喜欢。可是有一点要声明：所谓的缺陷是那些生理上的。至于道德有缺陷的人，那是烂苹果，并非我咬的，而是虫蛀的。"